אנחנו מבינים שהחיים לא תמיד הולכים לפי התכנון. להלן מדיניות הביטול וההחזרים שלנו לכל תוכנית. אם יש לך מצב ספציפי שלא מכוסה כאן, פנה אלינו ישירות - נעשה את המיטב כדי למצוא פתרון.
לבקשת ביטול או העברה, צור קשר ב-efargan.chai@gmail.com או דרך WhatsApp.
אין החזרים. לאחר רישום, ניתן להעביר את הזכאות למחזור עתידי, או להעביר את הכרטיס לחבר/בן משפחה.
| מתי מבטלים | מה קורה |
|---|---|
| מעל 7 ימים לפגישה הראשונה | החזר מלא. |
| 7 ימים ומטה עד הפגישה הראשונה | דמי ביטול של 500 ₪. יתרת הסכום מוחזרת. |
| לאחר פגישה 2 | החזר של 1,000 ₪ עבור הפגישות שלא מומשו. |
| לאחר פגישה 3 או 4 | ללא החזר. פגישות שכבר התקיימו אינן ניתנות להחזרה. |
דחיית פגישה בודדת: אנא עדכן לפחות 24 שעות מראש. דחייה עם פחות מ-24 שעות תיחשב כפגישה שמומשה.
| מתי מבטלים | מה קורה |
|---|---|
| יותר מ-30 יום לפני הריטריט | דמי ביטול בגובה המקדמה - 500 ₪. יתרת הסכום מוחזרת. |
| 14–30 ימים לפני הריטריט | החזר של 50% (1,250 ₪). ה-50% הנותרים מכסים עלויות שכבר נקבעו. |
| 7–14 ימים לפני הריטריט | קרדיט לריטריט עתידי. ללא החזר כספי. |
| פחות מ-7 ימים לפני / אי-הופעה | ללא החזר. ייתכן שנוכל להעביר את מקומך למשתתף אחר. |
אם אנו מבטלים ריטריט מכל סיבה שהיא, כל המשתתפים מקבלים החזר מלא או העברה עדיפה למחזור הבא.
במקרים של חירום אמיתי (מחלה קשה, אבל משפחתי, או נסיבות בלתי צפויות אחרות), נעבוד איתך באופן אישי. אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי עם תיעוד רלוונטי בעת הצורך.
שלח הודעה ל-efargan.chai@gmail.com או ב-WhatsApp +972 52-562-5500 עם שמך והתוכנית שנרשמת אליה. נאשר קבלה ונטפל בבקשתך תוך 2 ימי עסקים.